英特华虞大药房上虞解放街药店荣获2021年度浙江省五星级民生药事服务站
11月3日,浙江省药品监督管理局办公室发布了2021 年度五星级民生药事服务站综合评定结果,绍兴英特华虞大药房有限公司上虞解放街药店荣获五星级民生药事服务站,是全区唯一一家获评药店,综合评定分位列绍兴市前三。
“民生药事服务站”是2021年度浙江省政府十大民生实事项目之一,目前全省已建成388家民生药事服务站。今年以来,华虞连锁结合自身实际条件创新特色化服务,首批推出用药随访、个人药物使用档案、用药电话咨询、安全用药知识普及、医疗书刊查阅、医疗器械校准维修、中药代工等27个项目,开展新特药“寻药”服务和“慈善赠药”服务,为重症患者提供“保命药、续命药”,实施“网订店送”提质提速行动,拓展“24小时”网订合作平台2个,同时在偏远农村、拆迁安置小区常态化坚持送药上门便民服务。另一方面结合数字化赋能,添置大屏电视机等宣教设备1套、智能血压计测温门BMI健康检测仪等设备4台(套)、个人用药和慢病健康档案数据库电脑设备2台(套),对个人用药档案数据和平时周边群众用药信息开展数据分析,提高药品供应的针对性和保障性;利用“药事通”小程序、微信公众号等载体,提供线上预约、药事指导、在线咨询、网订店送等4大功能,将网络问诊购药的触角延伸至偏远农村及山区。截至目前,惠及周边老年居民近5万人,线上线下接待服务2099人次,开展药材鉴别等便民服务13场次。
下一步,华虞连锁民生药事服务站将始终坚持以“便民、利民、惠民”的原则,深入社区、小区调研群众需求,不断优化服务项目,持续提升服务质量,力争将药事服务站打造成深得民心的服务品牌。(医药公司 尚侃)